Algemene voorwaarden Zeker Bewegen

1. Wie we zijn

Zeker Bewegen is een eenmanszaak van Jeffrey, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 76793109.

E-mail: zekerbewegen@gmail.com

Website: www.zeker-bewegen.nl

2. Waar deze voorwaarden voor gelden

2.1 Deze voorwaarden gelden voor elk traject dat je bij Zeker Bewegen afneemt: Zeker Starten, Zeker Opbouwen, Zeker Doelbewust en Zeker Privé. Ze gelden ook voor een persoonlijk schema, met de aanvullingen en uitzonderingen in artikel 16.

2.2 Het kennismakingsgesprek is gratis en vrijblijvend. Daar gelden alleen artikel 3 en artikel 12 voor.

2.3 Wat er precies in een traject zit (duur, aantal sessies, contact tussendoor), staat op de website en in de bevestigingsmail die je ontvangt. Spreken die twee elkaar tegen, dan geldt de bevestigingsmail.

3. Wat Zeker Bewegen wel en niet is

3.1 Zeker Bewegen is online begeleiding bij bewegen en trainingsopbouw. Het is geen zorg: je krijgt geen onderzoek, diagnose of behandeling, en Zeker Bewegen vervangt geen huisarts, fysiotherapeut of andere zorgverlener.

3.2 Zeker Bewegen doet zijn best om je zo goed mogelijk te begeleiden, maar kan geen resultaat beloven. Hoe je lichaam reageert, hangt ook af van factoren buiten de begeleiding.

3.3 Zeker Bewegen kan een aanvraag weigeren of een traject niet aanbieden als het niet passend is, bijvoorbeeld bij acute klachten, als medische zorg nodig lijkt, of als er een belangenconflict is.

4. Hoe de overeenkomst tot stand komt

4.1 Na het kennismakingsgesprek ontvang je een mail met het voorgestelde traject, de prijs en deze voorwaarden als pdf.

4.2 De overeenkomst komt tot stand zodra je laat weten dat je met het traject wilt starten. Door aan te geven dat je wilt starten, ga je ook akkoord met deze voorwaarden.

4.3 Een traject loopt na de afgesproken periode vanzelf af. Er is geen automatische verlenging.

5. Prijzen en betaling

5.1 De prijs van een traject is de prijs die op de website staat op het moment van je akkoord, tenzij in de bevestigingsmail een andere prijs is afgesproken.

5.2 Zeker Bewegen maakt gebruik van de kleineondernemersregeling (KOR). Er wordt daarom geen btw in rekening gebracht; de genoemde prijs is wat je betaalt.

5.3 Je ontvangt een Tikkie of factuur voor het volledige trajectbedrag. Je betaalt binnen 7 dagen, en in elk geval vóór de startsessie.

5.4 De eerste sessie plannen we in samenspraak, meestal al in het kennismakingsgesprek. Het traject start pas als de betaling binnen is: is er vóór de eerste sessie niet betaald, dan gaat die sessie niet door en plannen we een nieuw moment. Is na 7 dagen niet betaald, dan stuurt Zeker Bewegen één herinnering. Blijft betaling daarna uit, dan vervalt de overeenkomst en start het traject niet.

6. Herroepingsrecht (bedenktijd van 14 dagen)

6.1 Omdat je het traject online of per mail afsluit, heb je 14 dagen bedenktijd vanaf de dag dat de overeenkomst tot stand komt. Binnen die 14 dagen kun je zonder opgave van reden afzien van het traject, ook als het traject al is gestart.

6.2 Herroep je binnen de 14 dagen, dan krijg je het betaalde bedrag binnen 14 dagen terug.

6.3 Herroepen doe je met een mail naar zekerbewegen@gmail.com of met het modelformulier onderaan deze voorwaarden.

6.4 Voor een persoonlijk schema geldt artikel 16.4.

7. Sessies plannen, verplaatsen en missen

7.1 We plannen de sessies in samenspraak. Sessies vinden online plaats via Google Meet; je ontvangt voor elke sessie een agenda-uitnodiging met de link. Zorg voor een rustige plek en een werkende verbinding.

7.2 Kosteloos verplaatsen kan tot 24 uur voor de afgesproken tijd, via een mail of bericht.

7.3 Ben je ziek, dan kun je een sessie ook later dan 24 uur vooraf kosteloos verplaatsen, zolang je het vóór de afgesproken tijd laat weten.

7.4 Verplaats je in andere gevallen later dan 24 uur vooraf, of ben je er niet zonder bericht, dan vervalt de sessie en telt hij als gehouden.

7.5 Moet Zeker Bewegen een sessie verplaatsen, dan krijg je zo snel mogelijk een nieuw moment. Valt een sessie door een storing aan de kant van Zeker Bewegen uit, dan wordt hij ingehaald.

7.6 Sessies vinden plaats binnen de looptijd van het traject. Sessies die je niet binnen de looptijd inplant, vervallen. Schuift een sessie door ziekte of door Zeker Bewegen op, dan schuift de looptijd in overleg mee.

8. Tussentijds stoppen

8.1 Na de bedenktijd van artikel 6 kun je een traject niet tussentijds opzeggen. Stop je eerder, dan blijft het volledige trajectbedrag verschuldigd en vindt er geen terugbetaling plaats. Dit geldt ongeacht de reden.

8.2 De reden: een traject is een vast pakket met een vaste prijs. Tijd, planning en het persoonlijke schema worden vooraf voor jou gereserveerd en gemaakt.

8.3 Stopt Zeker Bewegen het traject, bijvoorbeeld omdat begeleiding bij bewegen op dat moment niet passend is, dan krijg je het deel van het bedrag terug voor de sessies die nog niet zijn gehouden (het trajectbedrag gedeeld door het aantal sessies, maal het aantal resterende sessies).

9. Doorstromen en verlengen

9.1 Tijdens een traject kun je doorstromen naar het volgende traject. Je betaalt dan alleen het prijsverschil (Starten naar Opbouwen €100, Opbouwen naar Doelbewust €90). De looptijd en het aantal sessies worden aangevuld volgens het nieuwe traject.

9.2 Na afloop van Zeker Doelbewust of Zeker Privé is verlengen in overleg mogelijk. Duur, aantal sessies en prijs spreken we dan samen af en leggen we vast in een mail. Ook dan is er geen automatische verlenging (artikel 4.3).

10. Wat Zeker Bewegen van jou vraagt

10.1 Je geeft in het kennismakingsgesprek en tijdens het traject eerlijke en volledige informatie over je gezondheid, eerdere klachten en wat je doet, voor zover dat van belang is voor je begeleiding.

10.2 Je meldt het meteen als er iets verandert, zoals nieuwe klachten, een blessure of een medisch advies.

10.3 Heb je twijfels over je gezondheid, of krijg je klachten die niet passen bij normale trainingsreacties (bijvoorbeeld pijn op de borst, duizeligheid, benauwdheid, of pijn die blijft toenemen)? Stop dan met trainen en neem contact op met je huisarts.

10.4 Je traint op eigen verantwoordelijkheid. Je bepaalt zelf of je een oefening of training uitvoert.

11. Aansprakelijkheid

11.1 Zeker Bewegen is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat doordat je onjuiste of onvolledige informatie hebt gegeven, of doordat je de afspraken of het schema niet hebt gevolgd.

11.2 Is Zeker Bewegen toch aansprakelijk, dan is die aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat je voor het traject of schema hebt betaald.

11.3 Deze beperking geldt niet als de schade is ontstaan door opzet of bewuste roekeloosheid van Zeker Bewegen.

12. Privacy

Zeker Bewegen gaat zorgvuldig om met je gegevens. Hoe, staat in de privacyverklaring op www.zeker-bewegen.nl/privacybeleid.

13. Schema's en materiaal

Je persoonlijke schema, de tracker en ander materiaal zijn voor jouw eigen gebruik. Je mag ze houden en blijven gebruiken na het traject, maar niet doorverkopen, publiceren of verspreiden.

14. Klachten

Ben je ergens niet tevreden over, laat het dan zo snel mogelijk weten via zekerbewegen@gmail.com. Je krijgt binnen 14 dagen een inhoudelijke reactie. We zoeken samen naar een oplossing.

15. Wijzigingen en toepasselijk recht

15.1 Zeker Bewegen kan deze voorwaarden aanpassen. Een nieuwe versie geldt alleen voor trajecten en schema's die daarna worden afgesloten.

15.2 Op deze voorwaarden en elk traject is Nederlands recht van toepassing.

16. Persoonlijk schema

16.1 Een persoonlijk schema is een trainingsschema op maat voor 4, 8 of 12 weken, dat je als pdf per mail ontvangt. Het schema is gebaseerd op het kennismakingsgesprek en een uitgebreide vragenlijst. Er horen geen sessies bij. Halverwege het schema ontvang je één check-in per mail. Meld je een rood signaal uit het verkeerslicht in je schema, dan krijg je binnen 2 werkdagen een reactie per mail.

16.2 Na het kennismakingsgesprek ontvang je een mail met de vragenlijst, de prijs en deze voorwaarden. De overeenkomst komt tot stand zodra je laat weten dat je met het schema wilt starten.

16.3 Je ontvangt een Tikkie of factuur voor het volledige bedrag. Je ontvangt het schema binnen 3 werkdagen nadat de ingevulde vragenlijst én de betaling binnen zijn.

16.4 Een persoonlijk schema wordt speciaal voor jou gemaakt en digitaal geleverd. Bij je akkoord vraag je Zeker Bewegen uitdrukkelijk om direct met het schema te beginnen, en verklaar je dat je je herroepingsrecht verliest zodra je het schema hebt ontvangen. Na ontvangst van het schema is herroepen daarom niet mogelijk. Herroep je vóórdat je het schema hebt ontvangen, dan krijg je het volledige bedrag terug.

16.5 De artikelen 7 (sessies), 8 (tussentijds stoppen) en 9 (doorstromen en verlengen) gelden niet voor een persoonlijk schema. Wil je na of tijdens je schema begeleiding, dan kan dat in overleg; de prijs spreken we dan samen af.